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[质量故障] 真的不吐不快

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发表于 2018-2-27 10:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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背景介绍:2016年1月购买408 1.2T,里程23000公里
涉及人员:我、修理人员、技术砖家
情况介绍:2018年2月12日下午,倒车过程中,车辆报错,错误名称转向助力系统故障,之后方向盘超重,几乎打不了,重新打火后恢复正常。当时菜鸟养车OBD也手机提醒了故障。需要去维修处修理
这个时候我几乎已经不太敢开了,倒车的车速打不了方向,还有缓和余地,正常行驶的时候,如果发生同样的问题,我不敢想,将车小心开到4S后,精彩大幕开启。
修理工:什么问题?
我:转向系统故障,方向打不了。
(修理工拿来笔记本,连上车载系统,发现的确有故障报错,此时发现问题1:笔记本软件显示里程为36000km,问之谓软件版本问题,我说你这里都没有适配我车的版本么,回答需要一天时间升级……)
修理工:这个问题检测到了,我们技术砖家说是连续变换方向,导致电机过热。
我:……倒车怎么会连续变换方向(实际是从巷子倒出来,几乎没动方向)
修理工:那你问我们技术砖家去
来到砖家处
砖家:车你放心开,这个问题是因为连续变换方向云云。
我:我现在不敢开,明天我上高速,如果方向锁死,责任你负吗?
砖家:你这就是钻牛角尖了,不要怕,上高速不会有问题,如果有问题,厂家批次就要召回了,你再开开,再发现问题再来。
我:我不关心批次,我只关心我的车,我现在不敢开
扯了半天,反正就是没问题,好,我开走,然后,3分钟后我又回来了,你问我为什么?因为出门800米,正常行驶我又被锁死了方向,马路正中停车打火。
我只想投诉这家维修处,发到这里就是想问问大家,向哪边投诉比较合适,真的是气的不行。
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